よくある質問 (Q&A)

介護・福祉事業者向けには、IT担当者の代行サービス「ほむさぽ」でICTのお困りごとを総合的にサポートいたします。
加算対応、補助金取得、生産性向上業務改善計画など、 ICT課題を包括的にサポートする介護・福祉分野に特化したICT伴走支援サービスです。
開発企業者向けには、介護業界の知識と経験をもつコンサルタントがアドバイスを行う「TECHサポ」を提供しています。
その他、ウェブサイト・印刷物制作サービスやセミナー講師のご依頼も承っています。
お困りの内容が弊社で対応可能なものかご不明な場合は、遠慮なくお問い合わせください。

法人、事業所、団体向けセミナーを多数開催しており、ご要望に応じて対応いたします。
当社では、代表をはじめ講師経験が豊富なコンサルタントが様々なテーマで依頼をお受けしております。
介護・福祉法人様向け：生産性向上や業務改善の取組、介護人材確保、セキュリティ対策　など
各協会の会員様向け：現場でのICT活用、DX普及推進、働きやすい環境づくり、生産性向上の取組と科学的介護推進、法改正のポイント　など
詳しくはセミナー・講演依頼ページでご覧いただけます。

生産性向上委員会を設置する際のサポートはもちろん、委員会にコンサルタントが同席して運営のサポートを行います。
現在委員会を行っているがどのように進めたら良いかわからない、アドバイスが欲しいといったことでも対応いたします。

ICTの選定から導入後の効果的な運用、業務改善までサポートいたします。
過去の支援実績やお客様のお声は、専用ページでご覧いただけます。
具体的なサポート内容につきましては、まずはご相談ください。

よくご相談をいただく内容は下記の通りです。

• パソコンが重い、起動しない、設定方法がわからない
• ネットが不安定、１台だけネットがつながらない、ネットがつながりにくい場所がある
• メールでウイルスに感染したかもしれない、「ウイルスに感染しました」と表示が出た
• メールが送受信できない、エラーメールが届いた、不審なメールが大量に届く
• プリンター設定をしてほしい、印刷ができなくなった、勝手に両面印刷になってしまう
• Excelの表が壊れてしまった、複数のシートを一度に変更したい
• FAXが送れない、FAXの広告や必要ないものを印刷しないようにしたい
• オンライン会議で音声が聞こえない、映像が映らない
• 介護ソフトが動かなくなった、表示が変わった　など

こちらに記載のない内容でも対応いたしますので、ICTのトラブル、お困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。